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訂單驗收標準:
為保證您的合法權益,請您在訂單到貨時配送人員在場的情況下務必進行開箱驗貨,核對如下信息:
1、訂單編號是否與您購物時的訂單信息一致;
2、收貨人是否為您本人;
3、訂單隨貨清單是否與您在網站所選商品明細一致,到貨商品是否與隨貨清單一致,商品是否存在變質、破損的情況,發票信息是否與您的要求一致;
4、訂單費用是否與網站提供的信息一致;
5、如對上述信息有質疑,您可以選擇當場拒收,也可以選擇簽收后直接聯系客服對有質疑的信息進行咨詢;如確認上述信息無誤,請當場簽字驗收。
訂單驗收分為如下兩種情況:
1、全部簽收,對所購商品全部認可無質疑,簽字驗收;
2、全部拒收,對所訂購商品存在質疑,訂單所包含商品全部拒收。。
備注:
1、訂單只可以全部簽收或者全部拒收,不能進行部分簽收或部分拒收;
2、為保證商品安全,請盡量保證本人簽收,如本人無法當場簽收委托別人簽收,將視為本人簽收,公司將對簽收后商品的安全不再承擔責任;
3、拒收訂單完成后,對已支付款項將按原支付方式和路徑退款。
4、因生鮮商品存儲的特殊性要求,為保證您收到的商品的品質,訂單在出庫后的第二天仍無法完成配送的,訂單將被自動拒收。
5、為確保水產商品的品質,冰鮮、活水產當天無法完成配送,無法延期配送。
400-888-8878 周一至周日 8:00-22:00
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